為進(jìn)一步提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,營(yíng)造創(chuàng)新、學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化氛圍,根據(jù)“百日服務(wù)質(zhì)量大提升”總體安排,9月28日下午,聯(lián)港資產(chǎn)公司舉辦了以“展崗位才華、攀服務(wù)高峰”為主題的第一屆員工服務(wù)禮儀暨技能大賽。區(qū)機(jī)關(guān)管理局副局長(zhǎng)任云飛及相關(guān)負(fù)責(zé)人,集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)邱影、胡濤應(yīng)邀出席活動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)亮相 各顯風(fēng)采
1.高欄隊(duì),由聯(lián)港城市物業(yè)公司組建
2. 怒放生命隊(duì),以智造大街、加速器等園區(qū)員工組成的代表隊(duì)
3. 夢(mèng)想隊(duì),以學(xué)校板塊員工組成的代表隊(duì)
4. 超越隊(duì),由飯?zhí)煤徒鹕绞袌?chǎng)員工組成的代表隊(duì)
5. 乘風(fēng)破浪隊(duì),由市民中心項(xiàng)目組建代表隊(duì)
6. 住宅隊(duì),由金鴻苑、金林公寓、小林人才港、青灣花園項(xiàng)目組成的代表隊(duì)
根據(jù)團(tuán)隊(duì)展示風(fēng)采和專業(yè)知識(shí)作答,乘風(fēng)破浪隊(duì)一舉奪得團(tuán)隊(duì)大賽第一名,高欄隊(duì)以微弱的差距屈居亞軍,夢(mèng)想隊(duì)位列第三。
專業(yè)展示 臥虎藏龍
根據(jù)工作內(nèi)容及業(yè)務(wù)特點(diǎn),個(gè)人比賽分為了客服技能展示、工程技能展示、安全技能展示和環(huán)境技能展示,32名選手各展風(fēng)采,考核內(nèi)容主要涵蓋各專業(yè)實(shí)際操作水平等,既考驗(yàn)了選手們平日的積累,又考驗(yàn)了選手們的綜合素質(zhì)。
1.客服技能展示
客服技能展示以賓客引導(dǎo)、員工坐姿、站姿、倒水等內(nèi)容展開角逐,展現(xiàn)出了服務(wù)優(yōu)秀的客服應(yīng)有的才能。
2.工程技能展示
安全繩及安全帽規(guī)范穿脫是工程人員在高空作業(yè)前必備的一項(xiàng)技能,7名選手的精彩展示,贏得了現(xiàn)場(chǎng)觀眾和評(píng)委的陣陣掌聲。
3.安全技能展示
比賽現(xiàn)場(chǎng)消防服的快速穿戴展示服務(wù)安保人員的專業(yè)高效、快速響應(yīng)的應(yīng)變能力。平日里,他們24小時(shí)不間斷巡邏,守護(hù)業(yè)主安全,項(xiàng)目安全的背后離不開他們?nèi)諒?fù)一日的用心耕耘。
4.環(huán)境技能展示
參與環(huán)境技能展示的13位員工來(lái)自公司各個(gè)項(xiàng)目,12名保潔人員展示了日常工作禮儀,塵推技能,來(lái)自規(guī)劃館飯?zhí)玫膹N師江火明現(xiàn)場(chǎng)制作了精美的果盤,得到了評(píng)委和觀眾一致好評(píng)。
通過(guò)比賽,來(lái)自市民中心項(xiàng)目的邊宇獲得了客服技能展示第一名;來(lái)自高欄港安管中心項(xiàng)目的羅祥翔獲得了工程技能展示第一名;來(lái)自市民服務(wù)中心項(xiàng)目的麥高鎮(zhèn)獲得了安全技能展示第一名;來(lái)自規(guī)劃館飯?zhí)玫慕锩鳙@得了環(huán)境技能展示第一名。所有參賽員工用行動(dòng)證實(shí)了他們將“標(biāo)準(zhǔn)”與“品質(zhì)”落在指尖,落在腳下的恒心,他們兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,用心服務(wù)好每一位業(yè)主。
領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng) 贊譽(yù)有加
所有展示結(jié)束后,集團(tuán)公司監(jiān)事長(zhǎng)邱影、副總經(jīng)理胡濤在講話中對(duì)賽事活動(dòng)的舉辦給予了高度肯定,對(duì)全體員工的積極參與、精彩展示及取得的成績(jī)表示祝賀,希望資產(chǎn)公司以賽促學(xué),不斷提升員工技能,展示員工風(fēng)采,同時(shí)通過(guò)比賽找到差距,查擺不足,期待資產(chǎn)公司所有員工“心中有夢(mèng),手里有活”,共同為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
資產(chǎn)公司總經(jīng)理白云學(xué)在總結(jié)發(fā)言中首先對(duì)出席此次比賽的區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)局、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈歡迎,對(duì)集團(tuán)給予的高度肯定和臺(tái)前幕后工作人員的付出表示衷心感謝,對(duì)全體廣大參賽人員的精彩發(fā)揮給予熱烈祝賀。他表示,資產(chǎn)公司將繼續(xù)在上級(jí)、集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,立足本職,做好服務(wù),打造聯(lián)港大家庭更加美好燦爛的明天。
白總勉勵(lì)全體員工一要懂得“感恩”,感恩這個(gè)偉大的時(shí)代,感恩黨的領(lǐng)導(dǎo),感恩企業(yè)提供的每一個(gè)崗位、每一次機(jī)會(huì),常懷感恩之心才能真正發(fā)自內(nèi)心地回饋社會(huì);二要心懷“感激”,感激集團(tuán)的鼓勵(lì)和業(yè)主的支持,感激業(yè)務(wù)主管單位的包容,感激生活、工作中給予自己支持的每一個(gè)人,常懷感激之情才能做好服務(wù)工作;三要傳播“感動(dòng)”,今天每一個(gè)平凡崗位上個(gè)人、團(tuán)隊(duì)展示,都是對(duì)本職崗位上有了深刻理解和熱愛的基礎(chǔ)上作出的,比賽只是一種形式,成績(jī)代表的是瞬間對(duì) 評(píng)委的“感動(dòng)”,要在日常工作中弘揚(yáng)“工匠精神”,時(shí)時(shí)刻刻牢記崗位責(zé)任,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正把“百日服務(wù)質(zhì)量大提升”的成果印在心里,形成文化自覺,堅(jiān)持不懈。
資產(chǎn)公司各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、一線工作人員共50余人參加了活動(dòng)。